Politique de retour

RETOUR

Livres endommagés ou défectueux :

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Pour être éligible à un retour, vous devez contacter Proud Little Muslims dès que possible après avoir découvert le défaut ou le défaut (à condition que vous soyez réputé avoir inspecté le produit dès que raisonnablement possible après la livraison et en aucun cas plus de 14 jours après réception du produit).

Vous aurez également droit à un remboursement si nous ne parvenons pas à livrer votre commande dans les 40 jours suivant la date à laquelle vous avez passé la commande.

Si votre commande est jugée défectueuse ou défectueuse ou si votre commande n'est pas livrée dans les 40 jours, nous serons responsables de toutes les sommes payées (y compris les frais initiaux et de nouvelle livraison (le cas échéant) pour la commande en question.

L’avis de demande de remboursement doit être fait par email à info@proudlittlemuslims.com

Pour éviter tout doute, sauf en ce qui concerne les Produits défectueux ou défectueux, rien dans les présentes Conditions Générales ne vous donnera droit à un remboursement concernant les Produits, qui sont personnalisés par nature.

Vous devez nous retourner tout produit dans son emballage d'origine (que vous devez conserver à cet effet).
Rien dans ce contrat n'affecte tes droits satutaires

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@proudlittlemuslims.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :
International House, 64 Nile Street, Londres, ENG, N1 7SR, Royaume-Uni

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter que si votre pays de résidence n'est pas le Royaume-Uni, l'expédition de vos marchandises peut prendre plus de temps que prévu.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@proudlittlemuslims.com.


Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous indiquer si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@proudlittlemuslims.com.